Процедура обмена или возврата товара

Причины возврата:

1. На основании закона «О защите прав потребителя»
2. Наличие дефекта/ брака
3. Неполная комплектация товара

1. На основании закона «О защите прав потребителей» Покупатель вправе вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки.   Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55, пункт 19

Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства; часы наручные и карманные механические, электронно-механические и электронные, с двумя и более функциями).

2. Причиной для возврата товара со стороны Покупателя может быть брак

В случае если товар был в употреблении, он принимается в момент обращения на проверку подлинности брака. В случае подтверждения брака, возврат денежных средств Покупателю осуществляется в соответствии с Законодательством РФ

В случае если подлинность брака не подтверждается, денежные средства Покупателю не возвращаются

3.  В случае неправильной или не полной комплектации заказа обратитесь к менеджеру по телефону +7 (3952) 288-218 (внутр.1181).

Условия возврата:

1. Товар принимается назад только в полной комплектации и надлежащем виде, пригодном для последующей реализации Товара: товар не должен иметь царапин, вмятин, прочих признаков повреждений, упаковка должна быть целой.
2. У покупателя должен быть чек, подтверждающий приобретение данной продукции в ГК «Техноцентр»

Возврат товара осуществляется следующими способами:

1. Свяжитесь с менеджером, осуществляющим приобретение товара или по телефону (3952) 288-218 (внутр.1181). Менеджер поможет определиться с вариантом возврата: самостоятельно, осуществит замену товара с помощью курьера или с помощью транспортной компании.
2. Самостоятельный возврат производится в любом из офисов продаж ГК «Техноцентр»